Условия продажи и доставки

Albina Räsänen Aesthetics Oy Y-tunnus: 3541323-5 Villimiehenkatu 10, 53100 Lappeenranta Телефон: +358 44 520 7904 Эл. почта: albina.rasanen.studio@gmail.com

Сертификаты и товары заказываются через формы на сайте. Покупка считается совершённой после подтверждения оплаты — подтверждение придёт вам на электронную почту. Все цены указаны в евро и включают НДС. Стоимость доставки, если она есть, показывается до оплаты.

Платёжные услуги предоставляет Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) в сотрудничестве с финскими банками и кредитными организациями. В банковской выписке или по карте получателем платежа будет указан Paytrail Oyj, который передаёт платёж продавцу. Paytrail Oyj имеет лицензию платёжного учреждения. По вопросам рекламаций просим в первую очередь обращаться к продавцу. Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, paytrail.com/kuluttaja

Электронный сертификат (PDF) отправляется на почту покупателя сразу после подтверждения оплаты — обычно в течение нескольких минут. Если вы выбрали самовывоз, сертификат можно забрать в студии в согласованное время. Сертификат действует 12 месяцев с даты покупки и принимается в оплату услуг и товаров студии. Сертификат не обменивается на деньги. При записи укажите номер сертификата.

Товары интернет-магазина можно забрать в студии (Villimiehenkatu 10, Lappeenranta) в согласованное время или заказать доставку почтой по Финляндии. Обычно мы отправляем заказ в течение 1–3 рабочих дней после оплаты, доставка занимает 2–5 рабочих дней. Если доставка задерживается, мы сообщим об этом.

При покупке через интернет у потребителя есть 14 дней на отказ от покупки. Для товаров срок отсчитывается с момента получения, для сертификатов — с даты покупки. Сообщите об отказе по почте albina.rasanen.studio@gmail.com. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, в оригинальной невскрытой упаковке. По гигиеническим причинам запечатанные косметические средства и пигменты со вскрытой упаковкой возврату не подлежат. Использованный сертификат вернуть нельзя. Почтовые расходы на возврат оплачивает покупатель. Деньги возвращаются тем же способом оплаты не позднее 14 дней после уведомления об отказе (для товаров — после получения возврата).

Если товар оказался бракованным или повреждённым, сообщите нам в разумный срок после обнаружения. Мы заменим товар или вернём деньги.

Мы стараемся решать разногласия напрямую с клиентом. Потребитель также может обратиться в службу консультирования потребителей и в комиссию по потребительским спорам Финляндии (kuluttajariita.fi).