Toimitus- ja myyntiehdot

Albina Räsänen Aesthetics Oy Y-tunnus: 3541323-5 Villimiehenkatu 10, 53100 Lappeenranta Puhelin: +358 44 520 7904 Sähköposti: albina.rasanen.studio@gmail.com

Lahjakortit ja tuotteet tilataan sivuston lomakkeilla. Kauppa syntyy, kun maksu on hyväksytty, ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kaikki hinnat ovat euroja ja sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut näytetään ennen maksamista.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, paytrail.com/kuluttaja

Sähköinen lahjakortti (PDF) lähetetään ostajan sähköpostiin heti, kun maksu on vahvistettu — yleensä muutamassa minuutissa. Jos valitset noudon, lahjakortti on noudettavissa studioltamme sovittuna aikana. Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä, ja sen voi käyttää studion palveluihin ja tuotteisiin. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Varaa aika ja mainitse lahjakortin numero varauksen yhteydessä.

Verkkokaupan tuotteet voi noutaa studiolta (Villimiehenkatu 10, Lappeenranta) sovittuna aikana tai tilata postitse Suomen sisällä. Lähetämme tilauksen yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksusta, ja toimitus kestää tavallisesti 2–5 arkipäivää. Ilmoitamme, jos toimitus viivästyy.

Kuluttajalla on verkkokaupassa 14 päivän peruuttamisoikeus. Tuotteissa aika alkaa tuotteen vastaanottamisesta, lahjakorteissa ostopäivästä. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse albina.rasanen.studio@gmail.com. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa. Hygienia- ja terveyssyistä sinetöityjä kosmetiikka- ja pigmenttituotteita ei voi palauttaa, jos sinetti on avattu. Käytettyä lahjakorttia ei voi peruuttaa. Palautuksen postikulut maksaa asiakas. Hyvitämme maksun samalle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta (tuotteissa, kun palautus on saapunut).

Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Korjaamme asian vaihtamalla tuotteen tai hyvittämällä sen.

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa. Kuluttaja voi myös olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).